MEDICI ISOLATI, PAZIENTI IMPAZIENTI. SALTANO LE LINEE TELEFONICHE DURANTE I LAVORI IN CORSO. MOMENTI DI PANICO A BOJANO (CAMPOBASSO) di mina cappussi -
Momenti di panico a Bojano (Campobassso), dove centinaia di pazienti non hanno potuto contattare il medico di fiducia a causa di una interruzione del servizio. Sembra impossibile, ma alle soglie del 2009  occorrono addirittura settimane per riparare un danno alle linee telefoniche, nonostante le stesse riguardino un servizio essenziale, quale quello del medico di base Due gli studi professionali interessati, quello della dottoressa Enrica Verdone e quello del dott. Regolo Ricci, la cui linea telefonica è stata tranciata nel corso dei lavori di rifacimento di una palazzina all’angolo tra via Fiumicello e via Barcellona, vicino la Banca Mediolanum. Ci sono voluti due o tre giorni perché la segnalazione alla Telecom sortisse il suo effetto. Ma la linea, purtroppo, dopo essere stata ripristinata si è interrotta di nuovo, e da allora non se ne viene a capo. “Siamo completamente isolati – fanno sapere la dr.ssa Verdone e il dr. Ricci – e quel che è peggio è che per i pazienti il telefono dà segnale libero, come se non fossimo in studio. Noi siamo legati da regolare contratto con la Asrem, l’Azienda Sanitaria Regionale del Molise e dobbiamo assicurare la presenza in studio nelle ore stabilite, a disposizione degli assistiti”. E invece gli assistiti hanno protestato, perché al telefono non rispondeva mai nessuno. “Chiamo da due giorni e non trovo mai nessuno – il commento di un cittadino. E dire che mia madre  aveva bisogno di aiuto. Lei soffre di sbalzi di pressione, e deve essere soccorsa. Abbiamo dovuto rivolgerci al Pronto Soccorso dell’ospedale. Come mai il medico di turno non c’è mai?”. Per lo più in questo periodo ci si rivolge al medico per i malanni di stagione, come questa brutta epidemia di influenza con sintomatologia gastro-intestinale. Ma si sono verificati casi più gravi, che hanno fatto registrare momenti di panico nelle famiglie. Una bimba di pochi mesi, in evidente stato di disidratazione, a causa dei conati di vomito, è giunta in ospedale in tutta urgenza. “Chiamavo il medico – ha rivelato la mamma – ma non rispondeva nessuno. Ho pensato che prima o poi avrebbe risposto e ho preferito aspettare, pensando di poter tenere sotto controllo la situazione. Che invece è sfuggita di mano, quando la piccola ha cominciato a non rispondere più agli stimoli. In poche ore si era completamente disidratata. Ho saputo poi che il telefono del dottore non funzionava, ma è mai possibile che il telefono di un medico resti isolato per giorni e giorni?”. Come stanno le cose, dunque, la Telecom dovrebbe risarcire il danno arrecato agli utenti e all’azienda sanitaria, rivalendosi poi sulla ditta che, nell’eseguire i lavori, ha tranciato il cavo telefonico. In effetti l’intervento dei tecnici è risultato lento e nemmeno risolutivo, perché a distanza di poche ore dall’intervento la linea si è interrotta di nuovo, interrompendo un pubblico servizio.
UN MONDO D’ITALIANI – Italian International e-magazine Network
diretto da Mina Cappussi
21 / 12 / 2008
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